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politique-de-retour

Retours et échanges:

2.1: Politiques générales: Tous les retours doivent être poste marqués dans un délai de 30 jours suivant la date d'envoi. Les articles retournés ou échangés doivent être en condition de revente et doivent inclure toutes les instructions et les matériaux d'emballage originaux. Le client assume les frais de transport sur les retours et doit inclure une copie de la facture d'origine avec chaque retour.

 

2.2: Les frais de port et de manutention originaux ne sont pas remboursables. Les retours doivent être préautorisés par SCINATECH ou LE NATURALISTE ÉDUCATION . et sont sujets à des frais de réapprovisionnement de 15%. Toute commande annulée avant envoi sera aussi sujette à des frais de réapprovisionnement de 15%. Ces montants seront déduits du montant original facturé et la balance sera créditée selon le mode de paiement original.

 

2.3: Toute pièce envoyée dans un contenant scellé ne sera pas acceptée en retour ou en échange si son sceau est brisé.

 

2.4: Aucun retour ou échange sur les items électriques et électroniques.

 

2.5: Items incorrects: Dans les 7 jours suivant la reception de la marchandise si vous avez reçu un item incorrect par notre erreur, aucun frais additionnel ne sera exigé. Nous remplacerons le(s) item(s) incorrect(s) et assumerons les frais d'envoi. 

 

2.6: Erreur de commande du client: Les commandes incorrectes dues à une erreur du client pourront être échangées pour tout autre item sans frais de réapprovisionnement (sauf les items électriques et électroniques comme su-mentionné et les commandes spéciales). Cependant, le client aura à payer les frais additionnels de port et de manutention. L'item de remplacement devra avoir une valeur d'au moins 75% de la valeur de l'item original.

 

2.7: Instructions sur les retours: Les retours doivent être envoyés via UPS prépayé ou Poste Canada . Utilisez l'emballage original. Nous ne sommes pas responsables de tout endommagement de marchandise encouru durant l'expédition. Toute réclamation de marchandise manquante doit être déposée dans les 7 jours suivant la réception de l'envoi.

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